POLITIKA INTEGRISANOG SISTEMA MENADŽMENTA
Bros Auto d.o.o. posvećen je pružanju vrhunske usluge u skladu sa najvišim standardima kvaliteta i očekivanjima klijenata. Naša politika kvaliteta temelji se na kontinuiranom unapređenju, profesionalizmu i potpunom zadovoljstvu korisnika.
BROS AUTO d.o.o. bavi se prodajom i servisiranjem putničkog i privrednog programa vozila marke Volkswagen, kao i putničkog programa marke Audi. Poslujemo usaglašeno sa svim zakonskim i ostalim relevantnim zahtevima, posvećeni smo postizanju najviših standarda u oblasti kvaliteta, zaštite životne sredine i bezbednosti i zdravlja na radu.
Posvećenost kvalitetu
· Naš primarni cilj je zadovoljstvo kupaca kroz pružanje visokokvalitetnih usluga. Sve aktivnosti usmerene su ka postizanju i održavanju visokih standarda kvaliteta kako bismo sa našim kupcima ostvarili dugoročnu uspešnu saradnju.
· U kontinuitetu radimo na poboljšanju naših procesa i usluga kroz inovacije, obuke i usvajanje najboljih praksi u auto-industriji.
· Aktivno prikupljamo i analiziramo povratne informacije od strane kupaca kako bismo razumeli njihove potrebe i prevazišli njihova očekivanja.
Posvećenost očuvanju životne sredine
· Posvećeni smo smanjenju negativnog uticaja na životnu sredinu kroz efikasno korišćenje resursa i minimiziranje generisanja otpada.
· Podstičemo ekološku svest među zaposlenima i kupcima, promovišući odgovorno ponašanje prema životnoj sredini.
· Pridržavamo se svih zakonskih i drugih relevantnih zahteva vezanih za zaštitu životne sredine, i u kontinuitetu pratimo i unapređujemo našu ekološku praksu.
· Korišćenjem obnovljivih izvora energije težimo očuvanju životne sredine.
Posvećenost bezbednosti i zdravlju na radu
· Naš prioritet je obezbeđivanje bezbednog i zdravog radnog okruženja za sve zaposlene kroz identifikaciju, evaluaciju i kontrolu rizika, kao i kroz konsultovanje i učestvovanje svih zaposlenih.
· Redovno organizujemo obuke i edukacije za zaposlene kako bismo obezbedili visoku svest o bezbednosti na radu i primenu procedura iz oblasti bezbednosti i zdravlja na radu.
· Aktivno radimo na prevenciji povreda i bolesti povezanih sa radom kroz stalno unapređenje radnih uslova i sprovođenje preventivnih mera.
Menadžment BROS AUTO d.o.o. je posvećen implementaciji i održavanju integrisanog sistema menadžmenta. Verujemo da su naši zaposleni ključni za naš uspeh. Stoga podstičemo njihovo aktivno učešće i doprinos u svim aspektima poslovanja. Redovno pratimo, merimo i analiziramo performanse naših procesa kako bismo identifikovali mogućnosti za poboljšanje i osigurali stalno unapređenje sistema.
Ova politika je dostupna svim zaposlenima i relevantnim zainteresovanim stranama, te se redovno preispituje i ažurira kako bi ostala relevantna.
